Vještačka inteligencija nije automatski ni sigurna ni opasna. Rizik zavisi od toga koji AI alat koristite, šta od njega tražite i koje podatke mu dajete. Za prosječnog korisnika najveći problemi najčešće su povezani s privatnošću, netačnim informacijama, online prevarama i pretjeranim povjerenjem u AI odgovore. Ako tek upoznajete ovu tehnologiju, prvo možete pročitati vodič o tome šta je vještačka inteligencija i kako funkcioniše.
Uz nekoliko osnovnih pravila AI alati mogu se koristiti mnogo sigurnije. Najvažnije je paziti koje informacije unosite, provjeravati važne odgovore i ne pretpostavljati da je nešto tačno samo zato što je napisano uvjerljivim tonom.
Da li je AI siguran za svakodnevnu upotrebu?
U većini uobičajenih situacija AI se može koristiti sigurno ako se koristi razumno i uz osnovne mjere opreza.
Nije isti rizik ako AI pitate da vam predloži ideje za večeru i ako mu pošaljete povjerljiv poslovni ugovor.
Naprimjer, relativno je mala razlika u riziku kada tražite:
- ideje za putovanje;
- objašnjenje nekog pojma;
- pomoć pri pisanju emaila;
- prijedlog recepta;
- pomoć pri organizaciji obaveza.
Situacija je drugačija ako unosite:
- broj bankovne kartice;
- lozinku;
- povjerljive poslovne informacije;
- zdravstvenu dokumentaciju;
- lične podatke druge osobe.
Zato pitanje „da li je AI siguran“ nema isti odgovor za svaku situaciju. Važnije je pitati šta dijelim, s kojim servisom i za koju svrhu.
Koji su najveći rizici korištenja AI-ja?
AI može biti vrlo koristan, ali postoji nekoliko rizika koje bi svaki korisnik trebao razumjeti.
Najčešći su:
- gubitak privatnosti ili nepotrebno dijeljenje podataka;
- netačni ili izmišljeni odgovori;
- unošenje povjerljivih informacija u pogrešan servis;
- AI-generisane prevare i phishing;
- deepfake fotografije, glasovi i video;
- problemi povezani s autorskim pravima;
- pretjerano oslanjanje na AI pri donošenju važnih odluka.
Većina ovih rizika ne znači da treba izbjegavati AI. Znači da ga treba koristiti svjesno, kao i svaki drugi online servis kojem dajemo informacije.
Privatnost podataka i AI
Kada nešto unesete u online AI servis, podaci mogu podlijegati pravilima privatnosti i obrade podataka tog servisa.
Zato nije dobro pretpostaviti da je svaki razgovor automatski potpuno privatan.
Prije korištenja AI alata za osjetljiviji sadržaj korisno je provjeriti:
- ko upravlja servisom;
- kakva su njegova pravila privatnosti;
- kako se podaci obrađuju;
- postoje li kontrole za historiju razgovora;
- postoje li postavke vezane za korištenje sadržaja;
- može li korisnik upravljati ili brisati određene podatke.
Postavke i način obrade podataka razlikuju se među servisima, a mogu se razlikovati i između različitih vrsta korisničkih računa.
Zato je sigurnije koristiti jednostavno pravilo: ne šaljite AI servisu podatak koji ne biste željeli nepotrebno dijeliti s online platformom.
Koje podatke ne treba unositi u AI alate?
Jedan od najjednostavnijih načina da smanjite rizik jeste da ograničite količinu osjetljivih podataka koje šaljete.
Bez stvarne potrebe ne treba unositi:
- lozinke za email, društvene mreže, bankarstvo ili druge račune;
- PIN kodove;
- brojeve bankovnih kartica i sigurnosne kodove;
- podatke za prijavu na druge servise;
- povjerljive poslovne dokumente bez provjere pravila kompanije i servisa;
- fotografije ličnih dokumenata kada nisu neophodne;
- osjetljive podatke drugih osoba bez opravdanog razloga;
- zdravstvene podatke ako za zadatak nisu potrebni.
Ako vam je AI potreban za obradu određenog teksta, često možete ukloniti imena, brojeve računa, adrese i druge podatke koji nisu potrebni da bi model razumio zadatak.
Naprimjer, umjesto slanja kompletnog dokumenta s podacima klijenta, možete kopirati samo relevantan dio i ukloniti informacije koje otkrivaju identitet osobe.
Može li AI dati pogrešan odgovor?
Da. Ovo je jedno od najvažnijih ograničenja vještačke inteligencije.
AI može:
- izmisliti činjenicu;
- pogrešno navesti datum ili ime;
- pogrešno razumjeti pitanje;
- dati zastarjelu informaciju;
- izvesti netačan zaključak;
- napisati odgovor koji zvuči vrlo sigurno iako nije tačan.
Zbog toga je važno razumjeti šta AI može, a šta još uvijek ne može.
Posebno je problematično to što pogrešan odgovor ne mora izgledati sumnjivo. Može biti dobro strukturiran, gramatički ispravan i napisan autoritativnim tonom.
Zato stil odgovora nije dokaz njegove tačnosti.
Zašto je opasno slijepo vjerovati AI odgovorima?
Pogrešna preporuka nije jednako ozbiljna u svakoj situaciji.
Ako AI predloži loš naslov za objavu, posljedice su obično male. Ako pogriješi pri tumačenju zdravstvenog problema, pravnog pitanja ili finansijske odluke, posljedice mogu biti mnogo ozbiljnije.
Posebnu pažnju treba posvetiti odgovorima koji se odnose na:
- zdravstvo;
- lijekove i terapije;
- pravo;
- finansije;
- sigurnost;
- tehničke postupke kod kojih greška može napraviti štetu.
U takvim situacijama AI može pomoći pri razumijevanju osnovnih pojmova ili pripremi pitanja, ali ne treba biti jedini izvor na osnovu kojeg se donosi važna odluka.
AI prevare i lažni sadržaj
Iste tehnologije koje omogućavaju korisne AI funkcije mogu se zloupotrijebiti za pravljenje uvjerljivijih prevara.
AI može olakšati stvaranje:
- lažnih fotografija;
- imitacija nečijeg glasa;
- lažnih videa;
- uvjerljivijih phishing poruka;
- lažnih objava i članaka;
- poruka kojima se neko predstavlja kao druga osoba.
Zato treba biti posebno oprezan kada neko putem poruke, poziva ili videa hitno traži novac, lozinku, sigurnosni kod ili druge osjetljive informacije.
Čak i ako glas ili fotografija djeluju poznato, kod neobičnih zahtjeva korisno je potvrditi identitet osobe drugim kanalom.
Šta je deepfake i zašto može biti problem?
Deepfake je manipulisan ili generisan vizuelni ili audio sadržaj koji može vrlo uvjerljivo prikazati osobu kako govori ili radi nešto što se u stvarnosti nije dogodilo.
Takva tehnologija može imitirati:
- lice osobe;
- glas;
- pokrete;
- čitavu video scenu.
Deepfake tehnologija sama po sebi može imati legitimne kreativne i produkcijske primjene, ali se može koristiti i za prevaru, lažno predstavljanje ili širenje dezinformacija.
Zbog toga više nije uvijek dovoljno zaključiti da je nešto istinito samo zato što postoji fotografija, audio snimak ili video.
Da li je sigurno koristiti ChatGPT i slične alate?
Poznati AI servisi mogu se normalno koristiti za veliki broj svakodnevnih zadataka, ali sigurnost i dalje zavisi od ponašanja korisnika i vrste podataka koje šalje.
Ako koristite ChatGPT, osnovna pravila su jednostavna:
- koristite službenu web stranicu ili aplikaciju;
- pazite na lažne kopije i aplikacije koje se predstavljaju kao službeni servis;
- ne šaljite lozinke i finansijske podatke;
- provjerite postavke privatnosti koje su vam dostupne;
- provjeravajte odgovore kada je tačnost važna.
Ako ga tek počinjete koristiti, detaljnije objašnjenje možete pronaći u vodiču šta je ChatGPT i kako ga koristiti.
Kod ChatGPT-a i drugih AI servisa također je korisno povremeno provjeriti postavke privatnosti jer se dostupne mogućnosti i pravila mogu mijenjati.
Kako prepoznati lažni AI alat ili prevaru?
Popularnost AI-ja dovela je i do pojave stranica i aplikacija koje pokušavaju iskoristiti poznata imena AI servisa.
Prije prijave ili plaćanja obratite pažnju na nekoliko stvari.
- Provjerite web adresu. Sličan naziv domene ne znači da je stranica službena.
- Pogledajte ko stoji iza servisa. Ako nema jasnih informacija o kompaniji, budite oprezni.
- Pazite na neobične dozvole. Jednostavan AI chatbot ne bi trebao bez razloga tražiti pristup svemu na uređaju.
- Ne unosite karticu na sumnjivim stranicama.
- Budite oprezni s ponudama za „premium unlock“ ili „besplatan neograničen pristup“ ako dolaze iz nepoznatog izvora.
- Ne instalirajte nasumične programe samo zato što obećavaju pristup poznatom AI modelu.
Ako servis koristi ime poznate kompanije, najbolje je do njegove aplikacije ili web stranice doći preko službene stranice kompanije.
Da li AI može ugroziti posao ili privatnost?
AI već mijenja način na koji se obavljaju pojedini poslovi i može automatizovati neke rutinske zadatke.
To može uticati na tržište rada, ali nije isto što i tvrdnja da će AI automatski zamijeniti sve ljude.
U mnogim poslovima AI prije mijenja način rada: dio zadataka može obaviti softver, dok čovjek ostaje odgovoran za provjeru, donošenje odluka, komunikaciju i rješavanje složenijih problema.
Privatnost je zasebno pitanje. AI se može koristiti u sistemima koji analiziraju velike količine podataka, pa je važno ko podatke prikuplja, zašto ih prikuplja i kako ih štiti.
Kako sigurno koristiti vještačku inteligenciju?
Za većinu korisnika dovoljno je pridržavati se nekoliko jednostavnih pravila.
- Ne unosite lozinke i finansijske podatke. AI chatbot nije mjesto za čuvanje PIN-ova, brojeva kartica ili pristupnih šifri.
- Ne šaljite povjerljive dokumente bez provjere pravila servisa. Ovo je posebno važno kod poslovnih i tuđih podataka.
- Provjeravajte važne informacije iz drugih izvora. AI može pogriješiti čak i kada odgovor zvuči vrlo uvjerljivo.
- Koristite službene AI alate i aplikacije. Pazite na kopije poznatih servisa i sumnjive stranice.
- Budite oprezni s deepfake sadržajem i phishingom. Fotografija, glas ili video više nisu sami po sebi sigurna potvrda identiteta.
- Ne vjerujte odgovoru samo zbog načina na koji je napisan. Samouvjeren ton nije dokaz tačnosti.
- Provjeravajte dostupne postavke privatnosti. AI servisi mogu nuditi različite kontrole za podatke, historiju i način korištenja sadržaja.
Sigurnijem korištenju pomaže i jasna komunikacija s AI-jem. Dobar upit smanjuje mogućnost da alat pogrešno razumije zadatak, što smo detaljnije objasnili u vodiču šta je prompt i kako napisati dobar prompt za AI.
Da li djeca trebaju koristiti AI?
AI može biti koristan alat za učenje, ali djeca bi ga trebala koristiti u skladu s pravilima konkretnog servisa i uz odgovarajući nadzor odraslih.
Važno ih je naučiti da:
- AI može pogriješiti;
- ne trebaju dijeliti lične podatke;
- odgovor treba provjeriti;
- AI nije zamjena za samostalno učenje;
- ne treba vjerovati svemu što izgleda uvjerljivo na internetu.
Umjesto da AI napiše cijeli školski zadatak, korisnije ga je koristiti za dodatno objašnjenje gradiva, pitanja za vježbu ili pomoć pri razumijevanju teške teme.
Najčešća pitanja o sigurnosti AI-ja
Da li je ChatGPT siguran?
ChatGPT se može koristiti za veliki broj svakodnevnih zadataka, ali korisnik i dalje treba paziti koje podatke unosi i provjeravati važne odgovore. Također je preporučljivo koristiti službeni servis i pregledati dostupne postavke privatnosti.
Može li AI ukrasti moje podatke?
AI nije jedna jedinstvena aplikacija, pa odgovor zavisi od konkretnog servisa. Podaci koje unesete mogu se obrađivati prema pravilima tog servisa, zbog čega osjetljive informacije ne treba dijeliti bez potrebe i provjere pravila privatnosti.
Da li AI pamti ono što napišem?
To zavisi od konkretnog alata, vrste računa i dostupnih postavki. Neki servisi mogu čuvati historiju razgovora ili nuditi dodatne funkcije povezane s personalizacijom, dok drugi mogu imati drugačija pravila.
Smijem li poslati dokument AI alatu?
Možete poslati dokument ako servis podržava tu funkciju, ali prije slanja povjerljivih ili osjetljivih dokumenata treba provjeriti pravila servisa i ukloniti podatke koji nisu potrebni za zadatak.
Može li AI prepoznati moju lokaciju?
Mogućnost korištenja lokacijskih podataka zavisi od servisa, uređaja, dozvola i informacija koje korisnik sam podijeli. Ne treba pretpostaviti da svi AI alati imaju isti pristup lokaciji ili drugim podacima uređaja.
Kako znati da je AI odgovor tačan?
Ne možete zaključiti da je odgovor tačan samo na osnovu njegovog tona. Za važne informacije provjerite pouzdane izvore, originalne dokumente ili stručnu osobu kada je to potrebno.
Da li su AI slike i video uvijek označeni?
Ne treba pretpostaviti da je svaki AI-generisani sadržaj uvijek jasno označen. Oznake i tehnička rješenja razlikuju se među platformama, a sadržaj se može ponovo kopirati ili objaviti izvan sistema u kojem je nastao.
Zaključak
Vještačka inteligencija može se koristiti sigurno za veliki broj svakodnevnih zadataka, ali nije bez rizika.
Najvažnije je zaštititi osjetljive podatke, koristiti provjerene servise, biti oprezan s AI-generisanim prevarama i ne prihvatati svaki odgovor kao činjenicu.
AI je najkorisniji kada ga koristimo kao pomoćni alat: može ubrzati rad, objasniti informacije i ponuditi ideje, dok provjera, procjena rizika i konačna odluka ostaju na korisniku.