Vraćanje mobitela na tvorničke postavke briše sve vaše podatke, aplikacije i podešavanja i vraća telefon u stanje kakvo je bio pri kupovini. Na iPhoneu se radi u Postavke → Općenito → Prenesi ili resetiraj iPhone → Izbriši sav sadržaj i postavke, a na većini Android telefona u Postavke → Sistem → Opcije resetovanja → Izbriši sve podatke. Prije toga obavezno napravite sigurnosnu kopiju i provjerite da znate lozinku svog Google ili Apple računa.
Reset je korisna, ali konačna operacija. Ispod je redoslijed koji štiti vaše podatke i sprečava da nakon reseta ostanete zaključani iz vlastitog telefona.
Kada reset ima smisla, a kada ne
Tvorničke postavke imaju smisla prije prodaje ili poklanjanja telefona, kada sistem stalno pada ili se ponaša čudno i nakon ažuriranja i restarta, ili kada sumnjate na zlonamjernu aplikaciju koju ne možete ukloniti.
Reset ne popravlja hardverske kvarove. Ako se mobitel ne puni, pregrijava se ili je bio u vodi, uzrok je najčešće fizički i brisanje podataka neće pomoći. Za spor telefon prvo probajte jednostavnije korake iz vodiča kako ubrzati spor telefon, jer reset zahtijeva ponovno podešavanje svega.
Prije reseta: sigurnosna kopija i računi
- Napravite backup. Na Androidu provjerite Google sigurnosnu kopiju i da li su fotografije sinhronizovane (npr. Google Photos). Na iPhoneu napravite iCloud backup ili kopiju na računaru.
- Sačuvajte poruke iz aplikacija. WhatsApp, Viber i slične aplikacije imaju vlastiti backup u svojim postavkama. Opšti backup telefona ih ne mora uključiti.
- Provjerite aplikacije za dvostepenu prijavu. Ako koristite Google Authenticator ili sličnu aplikaciju, prenesite kodove prije brisanja, inače možete izgubiti pristup računima.
- Zapišite lozinku Google ili Apple računa. Nakon reseta telefon je može tražiti. Bez nje se uređaj ne može ponovo aktivirati.
- Napunite bateriju na barem 50 % ili ostavite telefon na punjaču tokom reseta.
Ako prelazite na novi telefon, sve korake prenosa opisali smo u vodiču prebacivanje podataka sa mobitela na mobitel.
Kako resetovati iPhone
- Otvorite Postavke → Općenito → Prenesi ili resetiraj iPhone (engl. Transfer or Reset iPhone).
- Odaberite Izbriši sav sadržaj i postavke.
- Unesite šifru telefona i lozinku Apple računa kada se zatraži. Ako koristite eSIM, iPhone će pitati želite li ga zadržati ili obrisati.
- Potvrdite brisanje i sačekajte da se telefon ponovo pokrene na početnom ekranu za podešavanje.
Pazite da ne odaberete samo Resetiraj u istom meniju. Ta opcija vraća pojedine postavke (npr. mrežne) na zadane vrijednosti, ali ne briše vaše podatke. Detalji su u Appleovim uputama Erase iPhone.
Kako resetovati Android telefon
Tačan naziv menija razlikuje se po proizvođaču, ali put je sličan:
- Otvorite Postavke → Sistem → Opcije resetovanja (na nekim telefonima u postavkama potražite riječ „reset”).
- Odaberite Izbriši sve podatke (vraćanje na tvorničke postavke).
- Potvrdite PIN ili šifru i pokrenite brisanje.
Google opisuje postupak za Android u uputama Reset your Android device to factory settings. Na Samsung telefonima opcija se nalazi u Opšte upravljanje → Resetovanje, a cijeli postupak, uključujući Recovery Mode, opisali smo u vodiču kako vratiti Samsung mobitel na tvorničke postavke.
Zašto telefon nakon reseta traži stari račun?
To je zaštita od krađe. Na Androidu se zove zaštita uređaja (Factory Reset Protection), a na iPhoneu Activation Lock. Ako je telefon resetovan bez odjave s računa, pri ponovnom podešavanju tražiće Google ili Apple račun koji je ranije bio prijavljen.
Zato prije prodaje ili poklanjanja telefona prvo uklonite račun: na Androidu u postavkama računa, a na iPhoneu se odjavite s Apple računa i isključite Pronađi moj iPhone. Apple to objašnjava u uputama šta uraditi prije prodaje iPhonea. Ako ste zaboravili šifru telefona, legitimne opcije opisali smo u vodiču zaboravljena šifra mobitela.
Šta uraditi nakon reseta
- Prijavite se na svoj račun i vratite podatke iz sigurnosne kopije.
- Instalirajte samo aplikacije koje stvarno koristite. To je dobra prilika da se riješite onih koje su usporavale telefon.
- Ponovo podesite zaključavanje ekrana, otisak prsta ili Face ID.
- Ako telefon prodajete, ostavite ga na početnom ekranu za podešavanje i ne prijavljujte se ponovo.
Najčešća pitanja
Da li reset briše fotografije?
Da, briše sve što je sačuvano na telefonu. Fotografije koje su sinhronizovane u Google Photos ili iCloud ostaju na računu i vraćaju se nakon prijave.
Briše li reset SIM ili memorijsku karticu?
Fizička SIM kartica se ne briše. MicroSD karticu reset na većini telefona ne briše, ali je sigurnije izvaditi je prije reseta, posebno ako telefon prodajete.
Koliko traje vraćanje na tvorničke postavke?
Obično od nekoliko minuta do pola sata, zavisno od telefona i količine podataka. Ne prekidajte postupak i ne gasite telefon dok traje.
Mogu li resetovati telefon ako ne znam šifru?
Da, preko Recovery Modea na Androidu ili preko računara na iPhoneu, ali nakon toga ćete morati unijeti podatke Google ili Apple računa koji je bio prijavljen. Bez njih telefon ostaje zaključan.
Uklanja li reset viruse?
Uklanja zlonamjerne aplikacije koje su instalirane na telefonu. Ako nakon reseta iz sigurnosne kopije ponovo vratite istu sumnjivu aplikaciju, problem se može vratiti.
Upute provjerene 16. oktobra 2026. Nazivi menija mogu se razlikovati po proizvođaču i verziji sistema.