Ako je mobitel pao u vodu, izvadite ga kada je to sigurno, isključite ga i nemojte ga puniti. Skinite masku, obrišite vanjsku površinu mekom suhom krpom i ostavite uređaj na prozračnom mjestu. Ako je bio potopljen, posebno u moru, bazenu ili piću, kontaktirajte servis što prije.
To što ekran još radi ne potvrđuje da unutra nema vlage. Cilj prvih koraka je spriječiti dodatno oštećenje, a ne odmah provjeriti rade li kamera, zvučnik i punjač.
Šta uraditi odmah nakon kvašenja
- Vodite računa o napajanju. Ako je telefon u vodi dok je priključen na električnu mrežu, ne posežite u vodu. Napajanje treba sigurno isključiti prije dodirivanja uređaja.
- Isključite telefon. Ako je već ugašen, ostavite ga ugašenim. Ne pokušavajte ga iznova pokretati.
- Odspojite dodatnu opremu. Ne priključujte kabl, slušalice ni power bank.
- Skinite masku i obrišite površinu. Koristite čistu meku krpu; ne gurajte njen rub u priključke.
- Ostavite uređaj na suhom, prozračnom mjestu. Bez direktnog sunca i izvora toplote.
Samsung u uputama nakon pada uređaja u vodu daje prednost gašenju i pregledu prije ponovnog uključivanja. Nemojte otvarati zalijepljeno kućište ili vaditi ugrađenu bateriju. Za SIM ladicu slijedite uputu proizvođača i prvo osušite okolinu otvora.
Riža, fen i rerna nisu postupak popravke
Ne stavljajte telefon u rižu. Apple upozorava da sitne čestice mogu oštetiti uređaj, a nestanak vode s površine ne potvrđuje da su unutrašnji dijelovi suhi. Isto tako, to što je nečiji telefon proradio nakon noći u riži ne pokazuje da ga je riža popravila.
Izbjegavajte fen, radijator, rernu, komprimirani zrak i guranje štapića u priključak. Nemojte ni snažno tresti telefon. Appleove upute za upozorenje o tečnosti u priključku preporučuju suho mjesto s protokom zraka, bez vanjskog zagrijavanja.
Ako na forumu pronađete savjet da uređaj stavite na punjač kako biste provjerili radi li, preskočite ga. Punjenje mokrog priključka može izazvati trajno oštećenje.
Upozorenje o vlazi nije isto što i potopljen telefon
Telefon može prijaviti vlagu u priključku i bez potapanja cijelog uređaja. U tom slučaju pročitajte uputu za tačan model i sačekajte da priključak i kabl budu potpuno suhi. Na podržanom iPhoneu sušenje priključka prema Appleu može potrajati do 24 sata. To nije garancija da je potopljen telefon nakon jednog dana siguran za uključivanje.
Samsung za ikonu kapljice i blokirano punjenje također upućuje na potpuno sušenje. Ako se upozorenje vraća na suhom uređaju, tražite podršku umjesto stalnog spajanja i odspajanja kabla.
Bežični punjač nije način da zaobiđete procjenu štete nakon potapanja. Čak i bez kabla unosite energiju u uređaj. Telefon koji je bio potopljen, pokazuje smetnje ili se zagrijava treba pregledati.
Šta ako je pao u more, bazen, kafu ili sok?
Servisu odmah recite o kojoj je tečnosti riječ. Sol i ostaci pića mogu ostati u uređaju i nakon isparavanja vode. Zato čekanje da sve izgleda suho nije isto što i uklanjanje nečistoće.
Nemojte univerzalno primjenjivati savjet da cijeli telefon isperete pod slavinom. Postupak zavisi od konkretnog modela, njegove vodootpornosti i oštećenja. Ako proizvođač za vaš model ima posebnu uputu za takav kontakt, slijedite nju; u suprotnom ostavite uređaj ugašen i zatražite pregled.
IP67 ili IP68 ne znače da možete zanemariti vodu
Oznaka zaštite odnosi se na određene uslove ispitivanja. Ne dokazuje da je svaki pad u tečnost bez posljedica. Stanje kućišta, prethodni padovi i popravke važni su za procjenu.
Apple u objašnjenju otpornosti iPhonea na vodu navodi da otpornost nije trajna i može oslabiti korištenjem. Za svoj telefon provjerite tačnu oznaku i ograničenja, umjesto da se oslonite na izraz „vodootporan”.
Kada pokušati sačuvati podatke?
Ne palite mokar telefon samo da biste kopirali fotografije. S drugog uređaja prvo provjerite imate li već sigurnosnu kopiju ili sinhronizovane fotografije i kontakte. Servisu naglasite ako vam je očuvanje podataka važnije od brzine popravke i nemojte unaprijed pristajati na brisanje bez objašnjenja.
Kada je telefon pregledan i siguran za rad, napravite backup dok još radi stabilno. Za prelazak na drugi uređaj možete koristiti vodič za prebacivanje podataka sa mobitela na mobitel.
Ako nakon sušenja i pregleda ostane problem s ekranom, pogledajte članak mobitel ne reaguje na dodir. Njegove postupke restarta ne treba primjenjivati dok je uređaj još mokar.
Šta reći servisu?
Navedite vrstu tečnosti, približno trajanje kontakta, je li telefon bio uključen i jeste li ga poslije pokušali puniti. Odmah prijavite maglu u kameri, mrlje na ekranu, prekide rada ili zagrijavanje. Ne postoji pouzdana kućna provjera koja garantuje da nema unutrašnjeg oštećenja.
Upute i izvori provjereni 29. septembra 2026.